Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

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1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando contratas nuestros servicios, solicitas una cotización, abres un ticket de soporte o realizas un pago:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa.
• Datos de la transacción: servicio o plan contratado, monto y fecha.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación del sitio.

Importante: los datos de tarjetas de crédito o débito (número, fecha de vencimiento y código de seguridad) no son almacenados por DJK. Se procesan directamente a través de la pasarela de pago certificada del banco adquirente en un entorno seguro (ver Seguridad para la transmisión de datos de tarjetas).

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Prestar, gestionar y dar soporte a los servicios contratados.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Comunicarnos contigo sobre tu solicitud, cotización o ticket.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención de fraude.

3. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información con terceros estrictamente necesarios para la operación, como el procesador de pagos y las marcas de tarjetas (Visa, Mastercard) para autorizar y liquidar las transacciones, o cuando lo exija una autoridad competente.

4. Protección de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las transacciones con tarjeta se realizan bajo cifrado TLS/SSL y con autenticación 3D Secure (Visa Secure y Mastercard ID Check).

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6. Derechos del titular

Puedes solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento, escribiéndonos a los canales de contacto indicados más abajo.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.